对于初学者来说学习linux云计算在刚开始的时候是比较艰难的，在大型的公司里面很多的项目又是比较喜欢用到linux系统的。因为linux系统安全性能是比较高的，所以在使用起来的时候会更加的放心和安心。那么零基础的学员在学习linux技术的时候应该要怎么学习常用的开源呢?下面粤嵌科技的linux培训讲师就给大家讲解下：

       linux常用的5个开源：

　　1、OTRS是一个开源的工单请求系统(也称为故障工单系统)，具有许多功能来管理客户电话和电子邮件。 该系统可以帮助你的支持，销售，售前，结算，内部IT，服务台等部门对入站查询做出快速反应。

　　2、osTicket是一个广泛使用的开源工单系统。它将通过电子邮件，电话和基于Web的表单创建的查询无缝集成到一个简单易用的多用户Web界面中。 在一个地方管理，整理和归档你的所有支持请求和响应，同时为你的客户提供他们应得的责任和响应。

　　3、Simple Ticket旨在促进我们客户的计算机和网络的支持。 它专门为服务多个小型企业客户的IT支持公司设计; 但是，公司的内部IT人员可以轻松地使用它来支持拥有数百个用户的单个客户端。 该软件使用Ruby on Rails编写，并拥有当今丰富的Web应用程序(如Ajax)中的新功能。

　　4、eTicket是一个基于PHP的工单系统，可以通过电子邮件(pop3 / pipe)或网络表单接收工单。它还提供了许多功能的工单管理器。 一个理想的，易于使用和安装任何网站的帮助台解决方案。 eTicket提供了许多功能，并且可以很容易地植入你的网站的外观和感觉。

　　5、Trouble Ticket Express是一个全自动的基于Web的服务台。用Perl编写，它可以很容易地安装在你的网站上。支持基于Unix和Windows的服务器。 功能丰富的技术支持电子邮件表单并实现对客户服务操作的控制。

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